看護師2年目の失敗

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病院の投書箱に

年齢、性別20代、女性
いつの失敗?看護師2年目
勤務病院療養型病院
失敗度★★

看護師として勤務し始めて2年目、仕事にも慣れ始めて、1年目の緊張感をなくしていた頃でもありました。

何気ない一言が、患者さんの気を悪くしてしまったみたいで、病院の投書箱に私の接遇の悪さが投かんされたことがありました。

上司はもちろん私とは名指ししなかったのですが、内容的に心当たりがあったのですぐに分かりました。それ以来、接遇には人一倍気を付けるようになりました。

患者さんへの接遇

専門職である看護師にとって、知識や技術が大切なことは言うまでもありません。

しかし、何よりも大切なのは患者さんとしっかり向き合い、丁寧で心のこもった接遇をすることだと考えます。

患者さんが心地よく治療に臨めるような接遇を心がけましょう。

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