今、どのケアマネさんに何を相談すればいいかわからない。

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介護保険サービスを受けたいと思うときには、ケアプランが必要となります。ケアプランを立ててもらうためにはケアマネージャーに相談していきます。ケアマネージャーとは多くの場面でいろいろな関わりが必要になります。どんな状態の時に何を相談していくことで問題が解決していくことができるか説明します。

初めて介護保険を利用していく方

初めて要介護認定を受けて介護保険を利用していく方は、多くの手続きがあり、いつなにをしてよいのかわからないことがたくさんあります。

病院に入院されている方が自宅や施設へいくために要介護認定を受ける場合には、病院のソーシャルワーカーが相談に乗っていただけるため、比較的スムーズに話が進みます。しかし、自宅から介護を受けたいと思う場合には、身近に相談相手がいないと不安が大きくなります。

その場合には、身近にある居宅介護支援事業所のケアマネさんに相談することが早く解決できます。居宅介護支援事業所の場所がわからなければ電話でもよいので一度相談すると、わかりやすく説明していただけます。相談して良いケアマネさんだと思えば、そのまま要介護認定が降りてからも相談したケアマネさんにケアプランを立ててもらうことができるため、初めての人にとってはメリットが多いです。

要介護認定が決まった後に相談する人

要介護認定が降りている人の場合は、要支援か要介護によって相談する人が変わります。 要支援1・2であれば、地域包括支援センターへ相談してケアプランを立ててもらいます。要介護1・2・3・4・5であれば、居宅介護支援事業所へ相談してケアプランを立ててもらいます。

非該当となった場合でも、特定高齢者となるため、地域包括支援センターで介護予防ケアマネジメントをすることで介護予防事業を利用することができます。

ケアマネさんを変えたいと思った時

現在利用しているケアマネージャーとの相性が合わないことや、相談に乗ってくれないなどの理由で変更したいと思ったときには、利用者様の自由で変更することができます。

しかし、直接お世話になったケアマネさんには伝えにくいものです。そのため、居宅介護支援事業所が大きいところであれば、事業所の管理者さんへ直接連絡し、理由を告げることでケアマネの変更をしてくれます。直接担当のケアマネさんと話すことなく変更できるため気まずい思いをすることはありません。

また、事業所の管理者さんが担当の場合には、市町村役所の介護保険担当窓口へ連絡していきます。身近の違うケアマネさんを紹介していただくことができ、いままで利用していた介護保険サービスはそのまま変わらず継続して行うことができます。

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